Indice Doma

01. Introducción (Marco referencial del proyecto)

Motivación

• Necesidad de los nuevos hoteles de transmitir experiencias sensoriales, emocionales e incluso culturales.
• Interés en la capacidad que el diseño tiene de comunicar a través del branding los conceptos como una unidad total y coherente.

Relevancia, importancia del proyecto

• Importancia actual de una marca consistente. Relevancia del branding como factor decisivo para una comunicación de la marca con el individuo.
• Reconocer la identidad chilena araucana como un valor cultural en nuestra sociedad.

Áreas del diseño y otras disciplinas que abarca el proyecto. (Mapa de información).

• Marketing de Servicios
  
• Nuevo Hoteles
  
• Branding (Estrategia y Diseño)
  
• Cultura Elite Cosmopolita
  
• Cultura Mapuche

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02. Contexto / Antecedentes / Estado del arte

Situación mundial y situación local en referencia al proyecto. (Social, Cultural, Económica, Ambiental).

• Chile país de negocios con buen clima laboral.
• Aumento de viajeros con motivo de negocio.
• Existencia de un vacío en la oferta de hoteles para satisfacer las necesidades de los viajeros concientes de las nuevas tendencias.
• Debido a la globalización, creciente interés por las culturas locales.

Contexto teórico para abordar el proyecto. (En referencia directa a autores claves y bibliográficos).

• Marketing de servicios: Evolución del marketing, marketing directo, proceso de marketing
• Branding: Estrategia y diseño.
• Estrategia: Análisis de competencia, Descripción de identidad (Filosofía, Misión, Visión, Diferenciación), Análisis de imagen (rescate de activos), funcionalidad (aplicación de marca).
• Diseño: proceso de ejecución.
• Nuevos Hoteles: Hoteles cadena, Hoteles design (nacimiento del concepto hotel boutique. Desarrollo de nuevos hoteles design: temáticos, culturales, pequeños, tecnológicos, etc).
• Cultura Elite Cosmopolita: Características generales, intereses, análisis de visulidades.
• Cultura Mapuche: Características generales, cosmovisión, análisis de visulidades.

Referentes del diseño y otras disciplinas que sirven de antecedentes directos al proyecto.

• Hotel Puerta America
• Hotel Explora
• Hotel Remota
• Hotel Nelligan

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03. Propuesta

Presentación
Desarrollo de Branding para Hotel design con identidad mapuche.

Descripción
Relación Cultura Elite Cosmopolita, Barrio El Golf y Culura Mapuche.

Definición
Formas, Colores, Tipografías

Área de intervención del proyecto
Barrio financiero El Golf, edificio inglés del año 1949.

Piezas de Diseno Hotel, en relación a la experiencia del usuario y al hotel como entidad aislada.

1. Marca
2. Señalética Exterior
3. Interiores gráficos (Mural de recepción, nº de habitaciones)
4. Papelería Comercial (Hoja Carta, Sobre Americano, Carpeta, , Tarjeta de visita, Brochure, Hoja notas, Tarjeta Comercial)
5. Papelería Usuario tamaño esquela (Hoja, Sobre, Carpeta)
6. Amenities (jabón, shampoo, balsamo, gel de ducha, loción corporal)
7. Aplicaciones textil (Toallas, Bata, Pantuflas)
8. Web, look and feel (Home, Descripción, Contacto)

Propósito / Objetivos generales/ Objetivos específicos

Objetivos Generales

1. Capacidad de que el usuario diferencie la identidad corporativa del hotel boutique de la imagen de los grandes hoteles cadena.
2. Capacidad de que el usuario sea influenciado mediante una comunicación estratégica coherente y bien dirigida.
3. Capacidad del usuario confíe en la marca proyectada.
4. Capacidad de el usuario recuerde la marca lo que estimule la mantención de ésta en el mercado.

Objetivos Específicos

1. Capacidad de que el usuario se comprometa con la marca gracias a los beneficios entregados en su experiencia.
2. Capacidad del usuario a empatizar emocional, sensorial y culturalmente con la comunicación estratégicadel hotel.
3. Capacidad del usuario a compartir las proyecciones de los valores de marca.
4. Capacidad de que el usuario supere sus expectativas previas al consumo.

Descripción del usuario.

• Viajeros de la elite corporativa, de edades entre 30 y 50 años.
• Características.
• Necesidades.
• Intereses.

Variables a considerar. (Fundamentar)

Externalidades positivas:

• Geración de 30 nuevos empleos directos (administrativos, comerciales, finacieros,
  
• Generación de nuevos empleos de outsoursing (limpieza, mantención, producción)
• Negocios del barrio se benefician del turismo (Restaurantes, tiendas, cafés, etc.)
• Estimulación de mercados
• Rescata raíces y tradiciones chilenas haciéndolas conocidas
  
• Rehabilitar edificio con administración total poniendo en valor construcción clásica

Externalidades negativas:

• Molestias a los vecinos
  
• Exceso de basura
• Gran gasto energético

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04. Proyecto

Programa de trabajo.

Prototipos.

Producto Final.

Recursos ecónomicos y humanos asignados al proyecto. / Costos y Factibilidad.

Ciclo de vida del producto

1. Introducción: Estrategia orientada a la comunicación bien dirigida del hotel para persuadir al cosumidor y provocarle el deseo.
2. Aceptación: Estrategia debe orientarse a atraer hacia la marca y diferenciarse de la competencia
3. Maduración: Estrategia debe orientarse a mejorar productos y consolidar la marca
4. Desarrollo: Estrategia orientada a la adaptación alterando los atributos del hotel para su mantención en el mercado
5. Declinación: Estrategia orientada a planificar obsolencia dejando espacio para nuevos modelos. (Ej:catalogarlo como “edificio de interés arquitectónico”, adaptándolo para nuevos usos).

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05. Conclusiones

Que haya sido desarrollado según estándares de calidad profesional.
Que mejore la experiencia del usuario.
Que la identidad del producto responda a al contexto social, cultural, político, económico del país.



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06. Bibliografía

Libros, revistas y publicaciones
Internet
Entrevistas
Anexos (Encuestas, Glosarios, Direcciones, etc)




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